ServiceNow hilft Dienstleistungsunternehmen, die Kosten zu optimieren
Um auf ihrem Markt wettbewerbsfähig und erfolgreich zu bleiben, müssen Dienstleistungsunternehmen ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit aufrechterhalten, indem sie agiler werden und gleichzeitig ihr Angebot diversifizieren.
Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs sind diese Unternehmen gezwungen, ihre Prozesse weiterzuentwickeln, um den Anforderungen und neuen Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht zu werden.
Teamleiter müssen täglich Arbeitszeiten anpassen, zusätzliche Last-Minute-Aufträge erstellen, um die Kundenerwartungen zu erfüllen, und SLAs einhalten.
In diesem Zusammenhang setzt die Agilität, die Unternehmen an den Tag legen müssen, sie Komplikationen aus, die schnell zu Kosten führen können, wenn die Situation nicht unter Kontrolle gebracht wird.
Die globale Sicht, die ServiceNow bietet, entspannt den Alltag Ihrer Teams und ist ein echter Verbündeter für Ihre Manager.
Sämtliche Daten aus all Ihren Systemen können vereinheitlicht und über eine intuitive und intelligente Benutzeroberfläche dargestellt werden, die leicht zu erlernen und zu bedienen ist und sich an Ihre Bedürfnisse anpasst, ohne dass Sie Ihre bestehenden Systeme ersetzen müssen!
ServiceNow-Lösungen bieten eine Vielzahl von Tools, um Kosten zu senken, wiederkehrende Vorgänge zu automatisieren und die Zusammenarbeit für alle in Ihrem Unternehmen zu erleichtern.
Noch wichtiger ist, dass Ihre Kunden auch eine Vielzahl von Vorteilen durch einfachere Interaktionen und eine genauere Nachverfolgung ihrer Dateien erzielen.
- Kombinieren Sie finanzielle und operative Aktivitäten, um die Kosten zu kontrollieren. Optimieren Sie den Anlagenbestand, nutzen Sie den vorhandenen Bestand voll aus und verlängern Sie die Nutzungsdauer Ihrer Anlagen.
- Senken Sie die Kosten mit automatisierten Workflows in Ihrem gesamten Unternehmen, um eine Governance-, Risiko- und Compliance-Strategie (GRC) zu unterstützen.
- Beheben Sie Probleme schnell und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit durch den Einsatz von KI-gestütztem Self-Service.
- Automatisieren Sie bestimmte Aufgaben für Ihre Mitarbeiter, damit sie mehr Zeit mit Ihren Kunden verbringen können. Eliminieren Sie Silos und manuelle Schritte, um Risiken zu reduzieren und die Effizienz zu steigern.
ServiceNow ermöglicht es Ihnen, die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen und gleichzeitig Kosten zu senken
ServiceNow vereinfacht den Alltag all Ihrer Teams sowie Ihre Interaktionen mit Ihren Kunden und Lieferanten.
Die Now Platform ermöglicht es Ihnen, viele Lösungen einzurichten, die Informationen im Handumdrehen zugänglich machen, Abläufe automatisieren, Prozesse garantieren, aber auch die Rückverfolgbarkeit Ihrer Dateien gewährleisten, um Ihre Mitarbeiter zu entlasten, die mehr Zeit für die Beratung Ihrer Kunden aufwenden können.
ServiceNow-Experten verstehen die tägliche Arbeit Ihres Serviceteams
Unsere Experten analysieren, wie Ihr Unternehmen funktioniert und welche Tools Ihre Mitarbeiter bereits beherrschen, um Ihnen ServiceNow-Lösungen anzubieten, die die Arbeit Ihres gesamten Teams optimieren.
Sie schaffen konsistente Prozesse und Systeme, die das Kundenerlebnis verbessern und die Zusammenarbeit bei gemeinsamen Problemen erleichtern.
Entwickeln Sie Ihre grundlegenden Asset-Management-Fähigkeiten, um die Infrastruktur, den Betrieb und die Dienstleistungen vor Ort zu beaufsichtigen. Treffen Sie fundierte Entscheidungen in Bezug auf Inventar, Bestände und Verträge.
Ihre Kunden müssen regelmäßig Informationen von Ihren Mitarbeitern erhalten und umgekehrt. Die von ServiceNow gebotene Gesamtansicht erleichtert den Informationsaustausch und ermöglicht einen genauen Einblick in den Fortschritt der Fälle.
Verwalten Sie alle Ihre physischen Assets in Ihrem Unternehmen mit einem einzigen Aktionssystem. Nutzen Sie erstklassige Workflows, um das Unternehmen proaktiv mit kritischen Daten zu versorgen.
Entwickeln Sie Strategien, definieren Sie eine gemeinsame Linie für Ihre Teams und steigern Sie die Geschäftsergebnisse von einer einzigen Plattform aus.
Eine einzige Plattform ermöglicht Ihnen einen schnellen Überblick, der den Betrieb Ihres Unternehmens erheblich optimiert.
Kontrollieren Sie Risiken und verwalten Sie gleichzeitig die Compliance mit Tools und Automatisierung, die auf der Now Platform basieren, einem einzigen Aktionssystem für Ihr Unternehmen.
Antizipieren Sie die Serviceanforderungen Ihrer Kunden und treiben Sie kontinuierliche Verbesserungen mit Echtzeit-Berichten und Dashboards voran, die von ServiceNow-Lösungen erstellt werden.
Die Verbesserung der Transparenz und Planung bei gleichzeitiger Steigerung der Produktivität ist durch die Nutzung von ServiceNow möglich.
Die Reduzierung administrativer Aufgaben, die schnellere Lösung von Problemen und die Erleichterung der Nachverfolgung sind nur einige der vielen Vorteile der Lösungen der Now Platform.
