Unsere ServiceNow-Experten unterstützen Sie bei Ihrer digitalen Transformation
ServiceNow ist eine Cloud-basierte Plattform, die entwickelt wurde, um Workflows und Geschäftsprozesse auf der Grundlage von ITIL-Prinzipien zu automatisieren. Die Lösung ist hochgradig anpassbar und erleichtert Ihren Teams die tägliche Arbeit.
Als Spezialisten in bestimmten Tätigkeitsbereichen unterstützen wir Sie bei der ServiceNow-Lösung, die eine echte Chance für Ihr Unternehmen darstellt, in seiner digitalen Transformation weiter voranzukommen.
Unsere ServiceNow-Experten arbeiten mit Ihnen zusammen, um IhrTagesgeschäft und Ihr tägliches Leben zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die Ihren Bedürfnissen so nahe wie möglich kommen.
Our areas of expertise
Entdecken Sie, wie die Experten von WorkinWith mit Ihren Teams zusammenarbeiten, um Geschäftslösungen zu entwickeln, die eine effiziente, intelligente, flexible und nachhaltige digitale Transformation ermöglichen.
Was leistet ServiceNow für Ihr Unternehmen?
In einem sich ständig verändernden Markt kommt es immer wieder zu Disruptionen, die Unternehmen vor erhebliche Herausforderungen stellen.
Unternehmen sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, das Wachstum voranzutreiben und Kosten zu senken und gleichzeitig Risiken zu managen.
Teams sind heute Opfer der digitalen Multiplikation: Sie verfügen über eine Fülle von Daten, die über mehrere Systeme und Anbieter verteilt sind, was es schwierig macht, diese Daten zu verbinden, zu orchestrieren und zu strukturieren, um Prozesse zu erstellen und effektive Ergebnisse zu erzielen.
Diese komplexe Situation führt zu einer Reihe von operativen und technologischen Herausforderungen, die das Geschäftswachstum verlangsamen, Risiken schaffen, das Kundenerlebnis beeinträchtigen und somit die Agilität des gesamten Unternehmens behindern, unabhängig von seiner Größe oder Branche.
Die Einführung von ServiceNow ermöglicht es ihrem Unternehmen, dass Ihr Unternehmen in die Lage versetzt wird, Kosten zu senken und das Wachstum voranzutreiben.
ServiceNow nicht nur eine Datenbank, sondern ein System von Aktionen, eine Plattform, die vorhandene Daten und Systeme ihres Unternehmens integriert, ohne den Anspruch sie zu ersetzen.
ServiceNow bietet intuitive Benutzeroberflächen, die es Mitarbeitern und Kunden ermöglichen, Aufgaben und Prozesse unternehmensübergreifend zu orchestrieren und zu automatisieren, um die Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Optimierung voranzutreiben.
ServiceNow bietet anpassbare Low-Code-Tools, mit denen Unternehmen schnell skalieren und sich an die ständigen technologischen Veränderungen von heute anpassen können.
Darüber hinaus führen Sie die ServiceNow-Experten von WorkinWith durch diese intelligente Lösung, um Ihnen zu helfen, ihre Nutzung zu optimieren.
Über eine Plattform hinaus beraten und begleiten Sie unsere ServiceNow-Experten, um so nah wie möglich an Ihren Geschäftsanforderungen zu sein.
- Katja Thévenot
Katja Thévenot
PRACTICE LEAD SERVICENOW
Als ServiceNow-Expertin arbeitet Katja nicht nur mit großen Organisationen in multikulturellen Umgebungen, sondern auch mit kleinen lokalen Unternehmen zusammen, so dass ihre Kunden von ihrer umfassenden Sicht auf die Prozesse in Unternehmen profitieren können.
Seit mehr als 15 Jahren berät sie Unternehmen bei der Implementierung, Optimierung und Erweiterung der ServiceNow-Plattform sowie Unternehmen bei Versions-Upgrades, um das Beste aus ihrer Investition herauszuholen.
Ihr Know-how und das ihres Teams ist eine echte Chance, Ihre aktuellen ServiceNow-Implementierungen zu verbessern/zu aktualisieren oder Sie bei der Implementierung dieser Lösung in Ihrem Unternehmen zu unterstützen.
Alle Lösungen auf einer einzigen Cloud-Plattform
Die ServiceNow-Plattform ist für jedes Unternehmen geeignet und bietet unübertroffene Möglichkeiten, um beispielsweise sich wiederholende Aufgaben zu verbessern und zu konsolidieren.
Die Plattform verbindet Menschen und Daten für Produktivität und Innovation im Mittelpunkt der Herausforderungen.
Die Lösung mit künstlicher Intelligenz (KI) bietet viele Vorteile, da sie die Integration und ständige Weiterentwicklung der Plattform ermöglicht. So reduziert sich die Arbeitsbelastung durch die Automatisierung allgemeiner Aufgaben und senkt die MTTR (MTTR – „Mean Time To Repair“, die durchschnittliche Zeit, die benötigt wird, um eine Anfrage abzuschließen).
Es verändert auch das Kundenerlebnis. Self-Service wächst durch spezifischere und relevantere Suchergebnisse.
Die Reduzierung manueller Arbeit durch Code- und Wissensgenerierung sowie empfohlene Maßnahmen beschleunigt Ihre Agilität.
Entfesseln Sie die Produktivität und digitalisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe mit ServiceNow
Kunden können den Kundenservice mit jedem Winkel des Unternehmens verbinden, um komplexe End-to-End-Probleme zu lösen, Probleme intelligent zu lösen, bevor die Kunden wissen, dass sie sie haben, und Maßnahmen zu ergreifen, um sofort auf häufige Anfragen zu reagieren.
Entdecken Sie die Governance, Risk, Compliance
Beseitigen Sie Silos, um Risiken zu verwalten und die Compliance unternehmensweit zu stärken.
(FSO) Bietet einen schnelleren und kostengünstigeren Transformationsansatz durch die Verbindung der Geschäftsprozesse von Finanzinstituten von vorne nach hinten auf einem einzigen System. Dies wirkt sich auf die Kunden- und Mitarbeitererfahrung aus und führt zu einer höheren Effizienz sowie zu einer verbesserten Ausfallsicherheit und Rentabilität.
Entdecken Sie die Legal Service Delivery-Lösung
Bieten Sie Rechtsdienstleistungen an, die mit der Geschwindigkeit Ihres Unternehmens Schritt halten.
Ermöglicht es Planern und Managern, die richtige Arbeit kontinuierlich im Kontext definierter Strategien und Ressourcen-, Finanz- und Zeitbeschränkungen auszuwählen, zu priorisieren und zu planen. Sie können jede Art von Arbeit enthalten, d. h. Agile (Scrum), Scaled Agile Framework, traditionelles Wasserfallverfahren oder eine hybride Mischung.
SPM bietet einen globalen Überblick über alle Arbeiten und den Fortschritt bei der Erledigung dieser Arbeit zu einem bestimmten Zeitpunkt.
Entdecken Sie die Lösung (HRSD)
(HRSD) rofessional bietet Beratung in der integrierten Suite von Anwendungen, die darauf ausgelegt sind, ein verbraucherähnliches Serviceerlebnis zu schaffen und gleichzeitig die HR-Produktivität zu steigern. Egal, ob es sich um eine einfache Informationsanfrage oder einen Multi-Service-Prozess wie das Onboarding handelt, die Mitarbeiter haben endlich einen Ort für alle ihre Serviceanforderungen.
(FSM) Hilft Unternehmen, standortbezogene Arbeitsaufgaben effizient zu verwalten. Kunden können die Online-Terminbuchung verwenden, um das Datum und die Uhrzeit auszuwählen, die für sie am besten geeignet sind. Die dynamische Planung optimiert den Zuweisungsprozess basierend auf den Fähigkeiten, der Reisezeit, der Priorität und der verfügbaren Zeit des Technikers.Die visuelle Disposition ermöglicht es Disponenten außerdem, Arbeitsaufträge einfach per Drag-and-Drop zu ändern.
(ITSM) Konsolidiert fragmentierte Tools und Legacy-Systeme bei gleichzeitiger Automatisierung von Service-Management-Prozessen. ServiceNow ITSM konsolidiert die IT-Tools Ihrer Kunden in einem einzigen Datenmodell, um das Serviceerlebnis zu transformieren, Workflows zu automatisieren, Echtzeit-Transparenz zu erhalten und die IT-Produktivität zu verbessern.
Verschaffen Sie sich Einblick in Ihre IT-Umgebung – von lokal bis zur Cloud –, und sehen Sie, wie sich Ihre Anwendungen auf Business Services auswirken. Sagen Sie Probleme vorher, und automatisieren Sie Lösungen. Planen, verfolgen und sichern Sie Ihre Cloud-Implementierung mithilfe von Governance-Best-Practices.
Das ServiceNow-Team von WorkinWith hilft Ihnen dabei, sicherzustellen, dass Lösungen optimiert und Implementierungen pünktlich und innerhalb Ihres Zeitrahmens abgeschlossen werden.
Das Unternehmen ist europaweit tätig, um Ihre bestehende Lösung zu optimieren oder ServiceNow gemeinsam mit Ihren Teams zu implementieren.
Ihre Mitarbeiter profitieren von einer personalisierten und sicheren Plattform, so dass sie von überall (auf Reisen, zu Hause) mit verschiedenen Mitteln (Mobiltelefon, Tablet usw.) auf alle Informationen,
Tools und Ressourcen zugreifen können, die sie benötigen, wodurch die Komplexität des Zugriffs reduziert und gleichzeitig die Produktivität verbessert wird.
Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeiter, flexibel und effizient zu arbeiten.
Die von ServiceNow entwickelten KI-Innovationen werden den Self-Service für Kunden vorantreiben, indem sie die Anzahl der Tickets und die Reaktionszeiten reduzieren.
Auf diese Weise schaffen Sie Erlebnisse, die die Kundenbindung stärken, Ihre Mitarbeiter zu effizientem Arbeiten befähigen und Ihr Endergebnis auf natürliche Weise verbessern.
Schaffen Sie nahtlose, zuverlässige und effiziente Prozesse, die alle Aspekte des Arbeitstages abdecken.
Sorgen Sie für echte Kosten, schnelle Effizienz und Ausfallsicherheit und bleiben Sie mit ServiceNow immer einen Schritt voraus.
Standardisieren Sie manuelle Prozesse, gestalten Sie die Zusammenarbeit mit Lieferanten...
Nutzen Sie die Möglichkeiten von künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen und Automatisierung. Sie werden in der Lage sein, von sicheren und robusten Technologiediensten zu profitieren, die Bedrohungen neutralisieren und Ihr Unternehmen von der Masse abheben.
Mit einer ganzheitlichen und strategischen Sicht auf die Technologie werden Sie in der Lage sein, ihre Geschwindigkeit und Agilität zu erhöhen und gleichzeitig Wachstum und Innovation voranzutreiben.
Beseitigen Sie Technical Debt, damit Sie innovativ sein und gleichzeitig die Kosten unter Kontrolle halten können.
Automatisieren Sie Arbeitsabläufe und modernisieren Sie bereits bestehende Prozesse mit Low-Code-/No-Code-Entwicklungsoptionen.
Auf diese Weise können Sie Anwendungen schnell bereitstellen und somit die Effizienz auf allen Ebenen Ihres Unternehmens verbessern.
