Enregistrez l’implémentation de vos projets Microsoft D365 et ServiceNow !
Les mises en œuvre de solutions qui ont échoué ne sont pas rares.
En l’absence d’une planification adéquate et d’une approche méthodologique bien rodée de l’exécution des projets, de nombreuses entreprises ne parviennent pas à mettre en œuvre des solutions informatiques.
C’est dans ces situations complexes que les experts WorkinWith interviennent en mode Rescue pour sauver des projets et permettre aux entreprises d’atteindre leurs objectifs.
Une équipe spécialisée Rescue intervient à tout moment de la mise en œuvre pour analyser et modéliser une nouvelle méthode permettant de redémarrer le projet dans les meilleures conditions.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre partenaire d’implémentation actuel ou si vos projets Dynamics 365 ou ServiceNow implémentés ne produisent pas les résultats escomptés ?
Nos spécialistes vous aident à améliorer les choses.
Notre équipe engagée à vos côtés est un véritable soutien en ces temps extrêmement complexes où il est important de garder la tête froide.
Le WorkinWith Delivery Framework vous montre la voie à suivre !
La mise en place de Dynamics 365 ou ServiceNow Projects implique l’utilisation des compétences et des connaissances de nombreuses personnes chez le partenaire mais aussi en interne.
Qui de mieux placé que vos employés pour connaître vos besoins et votre flexibilité ?
Ainsi, notre équipe Rescue considère que chaque interlocuteur apporte un talent et une expertise uniques. Il détermine une méthodologie en partageant les efforts de collaboration et de coordination des tâches avec vos propres équipes.
Chaque projet est différent, c’est pourquoi il a sa propre combinaison de collaborateurs et de partenaires experts, créant ainsi l’équipe de projet idéale.
Une méthode sur-mesure
Corriger un projet raté ou raté est délicat, mais nos experts ont les outils, les accélérateurs, l’expérience et surtout l’expertise pour y parvenir !
Voici comment nous procédons :
ANALYSE
- Évaluation de l’état actuel de votre projet
- Analyse des facteurs qui ont causé des problèmes lors de la mise en œuvre
- Compréhension de votre projet initial ainsi que de vos objectifs passés et actuels
- Comparez l’état actuel à vos objectifs
- Analyse des enjeux organisationnels et techniques
- Discussion sur vos besoins actuels et nos solutions
PLANIFICATION DE SAUVETAGE
- Création de plans tactiques et stratégiques à l’aide de la méthode WorkinWith pour sauvegarder votre projet tout en respectant votre planning
- Audit de toutes les parties prenantes
- Compréhension des processus et des goulots d’étranglement
- Hiérarchisation de l’exécution
- Obtenir l’adhésion de toutes les parties prenantes
EXECUTION
- Correction des architectures non fonctionnelles
- Résolution des configurations d’erreur
- Compléter ou remplacer la personnalisation
- Mobiliser les parties prenantes pour obtenir un retour d’information continu
FORMATION
- Former et préparer les utilisateurs à être opérationnels dès le premier jour
- Elaboration de documents de référence pour assurer la facilité d’utilisation
- Supprimer les réticences des utilisateurs liées à l’implémentation précédente
DEPLOIEMENT
- Planification du déploiement pour minimiser les perturbations
- Surveillance post-implémentation des problèmes de performance et de fonctionnalité
SUPPORT
- Suivi post-implantation assidu par notre équipe de support
- Services d’assistance continus en plusieurs langues
- Gestion des modifications et des mises en production
- Audit post-implémentation pour augmenter l’efficacité de votre solution
Le sauvetage de projet informatique est une expertise spécifique qui nécessite le recours à une équipe expérimentée dans les méthodes de sauvetage
Tous les projets dans lesquels nous avons été impliqués ont été sauvés.
Dans chaque intervention, nous avons mobilisé un panel de compétences à chaque étape du redémarrage des projets.
Ainsi, les compétences humaines sont essentielles pour distinguer objectivement les problèmes réels de ceux qui sont imaginés.
Nous combinons des compétences techniques pour personnaliser les solutions et optimiser leurs résultats en fonction de vos besoins.
Lors des sauvetages de projets, c’est aussi et surtout l’intelligence créative de notre équipe d’experts qui a permis d’imaginer les bonnes solutions.
Le sauvetage est une activité exigeante car les attentes des clients sont extrêmement élevées suite à leur précédent échec. Ces missions demandent beaucoup de pédagogie pour expliquer à toutes les parties la meilleure marche à suivre, mais aussi beaucoup d’énergie au départ afin de regagner confiance en un partenaire extérieur.
Nos équipes comprennent qu’il est essentiel d’établir une relation de confiance et de transparence absolue avec le client le plus rapidement possible.
Lors de nos interventions, nous avons observé que l’échec d’une implémentation est souvent lié à une accumulation de problèmes qui auraient pu être résolus indépendamment les uns des autres.
Ainsi, c’est une succession de risques non gérés qui a souvent conduit à un blocage global du projet.
De même, si les résultats de la mise en place d’une solution ne sont pas à la hauteur de vos attentes, il est probable que vous soyez à une étape cruciale dans le développement de votre projet.
N’hésitez pas à nous contacter, notre équipe d’Experts saura vous éclairer !
